iOS
Fatturazione e abbonamenti
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Modificato 4 mesi fa
La durata del tuo piano e del tuo abbonamento non sono correlate. Il piano personalizzato è stato creato utilizzando le informazioni che hai fornito d...
Come posso annullare l’abbonamento?
Modificato 4 mesi fa
Gli utenti possono annullare un abbonamento soltanto nelle impostazioni del proprio ID Apple, poiché noi non abbiamo accesso al tuo account e non siam...
Come posso modificare la durata del mio abbonamento?
Modificato 4 mesi fa
Puoi gestire il tuo piano di abbonamento nelle impostazioni del tuo ID Apple ; tuttavia, secondo le procedure dell’App Store, potrà essere sostituito...
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso acquistare un programma per un singolo periodo di utilizzo?
Modificato 4 mesi fa
Attualmente non offriamo opzioni di acquisto per un singolo periodo. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. L'abbonamento si rinnoverà in...
Posso passare a un altro abbonamento?
Modificato 4 mesi fa
Puoi gestire il tuo piano di abbonamento nelle impostazioni del tuo ID Apple ; tuttavia, in base ai requisiti dell’App Store, il piano può essere cam...
Posso sospendere o rimandare il mio abbonamento?
Modificato 4 mesi fa
Gli abbonamenti su Google Play sono a tempo indeterminato e ti verranno addebitati all'inizio di ogni ciclo di fatturazione in base al tuo programma d...
Mi è stato addebitato due volte lo stesso piano. Cosa devo fare?
Modificato 4 mesi fa
Se hai la sensazione che qualcosa sia andato storto con un addebito o con il tuo piano di abbonamento, ti preghiamo di contattare il nostro servizio d...
Come posso ottenere un rimborso?
Modificato 4 mesi fa
In base ai nostri Termini di abbonamento, se hai acquistato l'abbonamento attraverso l’App Store e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo diretta...
Come posso visualizzare i dati del mio abbonamento?
Modificato 4 mesi fa
Un abbonamento può essere visualizzato o modificato solo dagli utenti stessi nelle impostazioni del loro ID Apple. Ecco qui le istruzioni per visual...
Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione?
Modificato 6 mesi fa
Puoi modificare facilmente il tuo metodo di pagamento seguendo queste istruzioni fornite da Apple.
Caratteristiche dell’app e allenamenti
Come posso registrare le mie attività?
Modificato 22 giorni fa
Se desideri aggiungere attività personalizzate all'app, segui queste istruzioni passo passo: 1. Apri Diario e tocca la scheda Allenamento. 2. Scorri v...
Come posso registrare i miei pasti?
Modificato 24 giorni fa
Per registrare i tuoi pasti nell'app, procedi nel seguente modo: 1. Vai alla scheda Pasti e seleziona la categoria di pasto desiderata (ad es. colazio...
Come posso modificare la mia finestra di digiuno/alimentazione?
Modificato 25 giorni fa
Se desideri modificare i tempi del tuo digiuno, tocca la matita vicino al tuo attuale piano di digiuno. Lì potrai scegliere la durata del digiuno più...
Come calcolate l’obiettivo di calorie?
Modificato 26 giorni fa
La quantità di calorie target è suggerita dal tuo piano giornaliero personale. Questa equazione offre solo un’idea di base di quante calorie hai consu...
In che modo l’app monitora i miei passi?
Modificato 29 giorni fa
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del dispositivo per monitorare i tuoi passi e la tua velocità e rilevare se il dispositiv...
Come modificare il mio budget calorico?
Modificato 4 mesi fa
Per modificare il tuo apporto calorico quotidiano nell’applicazione, segui questi passaggi: 1. Tocca l’icona del profilo situata nell’angolo in alto...
Come posso monitorare l’idratazione?
Modificato 4 mesi fa
Il nostro strumento Idratazione nella schermata “Diario” permette di monitorare facilmente l’assunzione di acqua. Puoi registrare diverse bevande e la...
Che cos’è il digiuno?
Modificato 4 mesi fa
In parole semplici, il digiuno intermittente è un’alimentazione a tempo limitato che richiede di limitarsi a mangiare solo in determinate ore del gior...
Come posso modificare la mia altezza/peso/unità di misura/e-mail?
Modificato 4 mesi fa
Puoi gestire altezza, peso, unità di misura e indirizzo e-mail nel tuo profilo all’interno dell’app. Vai su “Dettagli personali” per aggiornare i para...
Posso ripetere lo stesso allenamento?
Modificato 6 mesi fa
Sì, puoi assolutamente ripetere un allenamento che hai appena completato. Una volta terminato, viene salvato nella pagina “Piano di allenamento”. Per ...
Come posso modificare le unità di misura?
Modificato 6 mesi fa
Per modificare l’unità di peso da chilogrammi (kg) a libbre (lb) e/o l’unità di lunghezza da centimetri (cm) a pollici (in), apri l’applicazione Omo s...
Login e iscrizione
Posso usare l’app se cambio dispositivo/sistema operativo?
Modificato mese scorso
Sfortunatamente, al momento non è disponibile un abbonamento multipiattaforma. È possibile collegare altri dispositivi iOS, se l’abbonamento è stato i...
Come faccio ad accedere se sono disconnesso dall'app?
Modificato mese scorso
Se hai un abbonamento attivo ma hai effettuato il logout o vuoi semplicemente usare l’app su un altro dispositivo iOS, segui questi passaggi: 1. Accer...
Come posso reimpostare la password se l’ho dimenticata?
Modificato 2 mesi fa
Per reimpostare la password, segui i passaggi qui sotto: 1. Apri l’app e tocca il pulsante “Ho già un account” nella prima schermata, come mostrato q...
Come posso cancellare i miei dati personali?
Modificato 3 mesi fa
Per cancellare i tuoi dati personali, accedi al tuo account: Tocca “Dettagli personali”: Scorri verso il basso e tocca “Elimina dati personali”: Atten...
Come posso effettuare il login?
Modificato 3 mesi fa
Se hai un abbonamento attivo ma hai effettuato il logout o vuoi semplicemente usare l’app su un altro dispositivo iOS, segui questi passaggi: 1. Accer...
Cancellarsi dalle e-mail
Modificato 4 mesi fa
Se non vuoi più ricevere e-mail da noi, puoi annullare l’iscrizione usando l’hyperlink “cancellarti” che trovi in fondo all’e-mail, come mostrato qui ...
Quanto cosa usare la vostra app?
Modificato 4 mesi fa
Una volta aperta l’app e terminata la configurazione del profilo, raggiungerai la schermata di pagamento con tutte le informazioni aggiornate sui pian...
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Modificato 6 mesi fa
Attualmente offriamo tre metodi di pagamento: carta, PayPal o Apple Pay.
Esiste una prova gratuita?
Modificato 6 mesi fa
Sfortunatamente, la nostra app non offre una prova gratuita. Tuttavia, di tanto in tanto proponiamo delle offerte, quindi potremmo offrire la prima se...
App e integrazioni
Posso sincronizzare Omo con il mio Apple Watch?
Modificato 22 giorni fa
Sì, puoi sincronizzare Omo con il tuo Apple Watch. Per attivare l’integrazione di Omo con Apple Salute, in modo che l’app sincronizzi tutti i passi ri...
Posso sincronizzare Fitbit con Omo?
Modificato mese scorso
Per impostare questa integrazione, segui questi passaggi: 1. Apri l’app Omo; 2. Vai su Profilo > Dispositivi e app; 3. Tocca la voce “Fitbit”; 4. Toc...
Il mio piano sarà disponibile su PC/TV?
Modificato 4 mesi fa
Sfortunatamente, al momento l’app non offre la possibilità di trasmettere i video degli allenamenti dal telefono alla TV.
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Come posso segnalare un bug?
Modificato 4 mesi fa
Se noti un comportamento insolito dell’app e desideri segnalare un problema, ti preghiamo di fornirci più dettagli possibili: Il modello del tuo disp...
L’allenamento non si avvia.
Modificato 4 mesi fa
Se hai riscontrato questo problema, verifica la tua connessione a Internet e controlla se hai attivato servizi VPN o Proxy, in quanto potrebbero influ...
Il video non si carica.
Modificato 4 mesi fa
Se hai riscontrato questo problema, verifica la tua connessione a Internet e controlla se hai attivato servizi VPN o Proxy, in quanto potrebbero influ...
L’app non si apre.
Modificato 4 mesi fa
Se hai riscontrato questo problema, verifica la tua connessione a Internet e controlla se hai attivato servizi VPN o Proxy, in quanto potrebbero influ...
L’app non monitora i miei passi.
Modificato 4 mesi fa
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del dispositivo per monitorare i tuoi passi e la tua velocità e rilevare se il dispositiv...
Non riesco a scaricare l’app perché non è compatibile con il mio dispositivo.
Modificato 4 mesi fa
La nostra app è compatibile con iPhone e iPad e richiede iOS 16.0 o versioni successive. L’app non può essere installata se non aggiorni il sistema op...
Aspetti legali
Condizioni di abbonamento
Modificato mese scorso
Puoi leggere i nostri Condizioni di abbonamento a questo link .
Termini di utilizzo
Modificato mese scorso
Puoi leggere i nostri Termini di utilizzo a questo link .
Politica di rimborso
Modificato 4 mesi fa
Se desideri richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattare direttamente il Supporto Apple, poiché tutti gli acquisti vengono elaborati direttament...
Informativa sulla privacy
Modificato 4 mesi fa
Puoi leggere la nostra Informativa sulla privacy a questo link .